24 introduction 3. Déclaration de performances (DoP) Depuis le 1er juillet 2013, les fabricants, importateurs ou distributeurs de produits de construction sont tenus de mettre à disposition une déclaration de performances (ou «DoP» de l’anglais «Declaration of performance ») pour les produits soumis à une norme européenne harmonisée. Nos étiquettes de produits et bons de livraison mentionnent systématiquement le numéro de DoP correspondant à l’article acheté. Les DoP peuvent également être téléchargées sur https://living-city.ebema.be/fr-BE/telechargements. 4. Boutisses anti-éclats et écarteurs La plupart des produits Ebema sont dotés d’écarteurs ou de boutisses anti-éclats. Ceux-ci permettent d’éviter au maximum d’endommager les bords lors de la pose, mais aussi de prévenir tout affaissement éventuel. Attention : les dimensions incluent les écarteurs ou les boutisses anti-éclats 5. Service de qualité Ebema dispose d’un vaste stock, ce qui nous permet d’assurer des délais de livraison courts. Des collaborateurs motivés, des chauffeurs orientés client et un réseau de communication efficace sont la garantie de livraisons ponctuelles et correctes g a r a n t i e s d e q u a l i t é
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